Política de Privacidad

Política de Privacidad


En CRM WhatsApp IA, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.

  1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  1. Nombre y datos de contacto.
  2. Correo electrónico y número de teléfono.
  3. Información de facturación y pagos.
  4. Mensajes, contactos y datos sincronizados desde WhatsApp.
  5. Información técnica del dispositivo y navegador.
  6. Datos de uso y actividad dentro de la plataforma.
  7. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  1. Brindar acceso y funcionamiento correcto del sistema.
  2. Automatizar conversaciones y procesos comerciales.
  3. Mejorar la experiencia del usuario.
  4. Enviar notificaciones, alertas y actualizaciones.
  5. Brindar soporte técnico y atención al cliente.
  6. Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
  7. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

  1. Integraciones con terceros

CRM WhatsApp IA puede integrarse con servicios externos como WhatsApp, Meta, OpenAI, Google y otras plataformas de automatización. El uso de dichas integraciones está sujeto también a las políticas de privacidad de cada proveedor.

  1. Uso responsable de WhatsApp

El usuario es responsable del uso adecuado de la plataforma y del cumplimiento de las políticas oficiales de WhatsApp Business y Meta.

  1. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia, analizar tráfico y optimizar el rendimiento del sistema.

  1. Acceso y control de la información

Los usuarios pueden solicitar actualización, modificación o eliminación de sus datos personales escribiendo al correo de soporte oficial de la plataforma.

  1. Conservación de datos

La información será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.

  1. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

  1. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte.

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